资料与协作首选
客服邮箱
info@sport-nexus-kaiyun.com.cn比分纠错、批次问题、赛季档案协作与引用咨询都从这里进入，工作日 9:00-18:00 有编辑查看并回复。
联系云开赛场
资料纠错、协作洽谈与引用申请，找到对的那条线
云开赛场的资料团队按诉求分派入口：比分与名单有出入走纠错通道，赛季档案合作走协作洽谈，媒体转载走授权咨询。 邮件里带上轮次编号或批次号，我们就能直接翻到那一条，省掉来回确认的几封邮件。
01 / 联系渠道
邮箱、电话与办公地址，各管一类事
三条渠道分工不同：邮箱承接资料的往来，电话留给比赛日前后需要马上确认的临时事项，地址用于线下递送装订好的纸质材料。
临时即时事项
联系电话
17536153455适合临近开赛或赛后需要立刻确认的场合；拨打时先报出球队与轮次编号，能更快对上你在看的那一场。
纸质材料递送
办公地址
甘肃省兰州市城关区雁南路588号云创中心B座12层
寄送记录纸、装订档案或当面沟通协作时使用；寄出前发一封邮件，我们好安排接收与登记。
02 / 资料纠错
写清三件事，一条问题一次定位
轮次编号和批次号是站内最稳的两把钥匙，把它们写进邮件，处理速度取决于我们能不能一眼找到你指的那条记录。
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1
说明位置
写清赛事与轮次编号；名单类问题请补上批次号、球队名与号码，例如“第 17 批 · 城关 U19 · 8 号”。
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2
附上依据
记分屏照片、记录纸翻拍或现场笔记都可以；没有图片时，写出轮次编号加当时的比分也能帮我们定位。
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3
说明期望
直接写应该改成什么，比如换人时间、比分写法或球员位置，避免用“有问题”这类笼统描述。
邮件这样写，处理最快
收件人：info@sport-nexus-kaiyun.com.cn 主题：纠错 - 第 24 轮 - U21 梯队 赛事与轮次：U21 梯队友谊赛 第 24 轮 问题位置：下半场换人记录 附件：记录纸翻拍 1 张 期望修正：换人时间由 63 分钟改为 68 分钟
常规条目在 2 个工作日内回执处理结果；涉及名单批次的调整会并入下一批次发布，原有批次号保留可查。 不确定轮次号或批次号怎么看，可以先翻一翻帮助中心里的索引说明。
03 / 资料协作
青训机构与组委会的档案合作
赛季刚开始时把需求讲明白，整季下来就能少掉大量重复沟通。目前我们与 9 家青训机构、5 家赛事组委会保持长期资料协作。
- 赛事的名称与规模 赛事全称、组别与预计场次，例如“U19 组 · 24 场 · 含两阶段循环”，方便我们判断现场记录的人手安排。
- 需要哪几条资料线 梯队友谊赛比分与补时、轮次阵容、转会条目、批次名单包，可以多选，也可以只取其中一条。
- 期望的字段与交付形式 网页轮次轴、单场档案卡、批次名单包、赛季汇总表；批次名单包提供 CSV 与网页卡片两种形式，字段含球队、号码、位置与批次号。
05 / 常见联系场景
五类诉求，对应到具体渠道与材料
照着下表准备材料，第一封邮件就能把问题说完整。
诉求
对应渠道
需要准备
- 比分、阵容与实际记录不符 客服邮箱 轮次编号、截图或记录照片、期望的修正结果
- 名单批次里的号码或位置有误 客服邮箱 批次号、球队名、球员号码与正确位置
- 赛季档案协作与字段定制 客服邮箱 赛事名称与规模、需要的资料线、字段与交付形式
- 媒体引用、转载与图表授权 客服邮箱 发布平台、用途说明、引用范围与时间
- 栏目建议与页面使用反馈 客服邮箱或电话 页面路径、涉及的轮次号、现象描述
纠错邮件里若附带了照片，其中可能包含个人信息，处理方式见隐私政策。 需要当面沟通协作细节，可提前预约后到办公地址来访。